Contractuele voorwaarden voor onze kredietbemiddelingsdiensten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door FinovaGroup BV worden aangeboden.
Dienstenverlener: FinovaGroup BV, gevestigd te Louizalaan 523, 1050 Brussel, België
BTW-nummer: BE 0899.700.123
FSMA Erkenning: 112233cB
Laatste update: December 2024
Belangrijke begrippen gebruikt in deze voorwaarden
FinovaGroup BV, erkend kredietbemiddelaar die optreedt als onafhankelijke tussenpersoon tussen kredietaanvragers en kredietverstrekkers.
Natuurlijke persoon of rechtspersoon die een kredietaanvraag indient via onze diensten.
Financiële instelling die kredieten toekent en waarvoor wij als bemiddelaar optreden.
De overeenkomst tussen kredietaanvrager en kredietverstrekker voor het verlenen van een krediet.
Welke diensten wij aanbieden
Wij bemiddelen tussen kredietaanvragers en kredietverstrekkers voor consumentenkredieten en hypothecair krediet.
Wij verstrekken algemene informatie over kredietmogelijkheden op basis van de marktbeschikbaarheid.
Wij behandelen kredietaanvragen en sturen deze door naar geschikte kredietverstrekkers.
Informatie over kosten en vergoedingen
Onze kredietbemiddelingsdienst is volledig kosteloos voor de kredietaanvrager. Wij ontvangen geen provisie van kredietverstrekkers.
Kredietverstrekkers kunnen dossierkosten, administratiekosten of andere vergoedingen aanrekenen. Deze kosten worden transparant gecommuniceerd.
De rentevoet en bijkomende kosten worden bepaald door de kredietverstrekker en zijn afhankelijk van uw kredietwaardigheid en het type krediet.
Verplichtingen van partijen
Beperking van aansprakelijkheid
FinovaGroup BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen genomen door kredietverstrekkers, noch voor de voorwaarden van kredietovereenkomsten.
Ons advies is gebaseerd op algemeen beschikbare informatie. Wij kunnen geen garantie geven over de goedkeuring van kredietaanvragen.
In geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot het bedrag dat door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
Bescherming van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR-verordening. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens.
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk voor de dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
Procedure voor het indienen van klachten
Klachten kunnen worden ingediend via e-mail naar klachten@finovagroup.be of per post naar ons adres.
Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u zich wenden tot de FSMA via www.fsma.be.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en u van een oplossing te voorzien.
Rechtsgebied en toepasselijke wetgeving
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde Belgische rechtbanken.
Voor consumenten zijn de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van toepassing.
Let op: geld lenen kost ook geld. Zorg ervoor dat u de kredietovereenkomst volledig begrijpt voordat u tekent. Neem bij twijfel contact op met uw kredietverstrekker of een onafhankelijk adviseur.
Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden.